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서비스 이용 약관

코샘 이용약관

시행일: 2025년 11월 1일

코샘은 한국정부가 인정하는 자격을 갖춘 한국어 교사와 한국어를 배우고자 하는 여러 국가의 학생을 연결하고 강의를 실시하고 들을 수 있도록 지원하는 서비스 플랫폼입니다. 코샘 사이트에서 학생회원은 컴퓨터, 휴대전화 등 정보통신기기를 사용하여 교사회원이 제공하는 강의를 검색, 선택, 수강할 수 있으며, 교사회원은 컴퓨터, 휴대전화 등 정보통신기기를 사용하여 강의를 홍보하고, 학생을 유치하며, 강의를 실시할 수 있습니다. 코샘이 제공하는 서비스의 구체적인 내용과 이용 조건을 이용약관을 통해 확인할 수 있습니다.

제 1 조 (목적)

이 약관은 코샘 플랫폼을 운영하는 회사 주식회사 코샘(이하 “회사”라 합니다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”라 하며, 접속 가능한 유, 무선 단말기의 종류와 상관없이 이용 가능한 사이트가 제공하는 모든 서비스를 의미합니다)를 이용함에 있어 회원의 권리와 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (정의)

1. 이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

가. “사이트”란 회사가 강의, 강좌 등의 상품(이하 “상품 등”이라 합니다)을 회원에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 상품 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다. 현재 회사가 운영하는 사이트는 https://www.kosaem.com 이며, 더불어 서비스하는 안드로이드, iOS 환경의 서비스를 포함한 모바일웹과 앱을 포함합니다.

나. “회원(member)”이라 함은 사이트에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 사이트에 정해진 회원 가입 방침에 따라 사이트의 정보를 지속적으로 제공받으며, 사이트가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다. “회원”은 “한국어교원자격증” 3급 이상 또는 “중등국어교사자격증” 이상의 자격을 갖추고 한국어 강의를 제공하고자 하는 “교사회원(tutor member)”(이하 “교사”라 합니다)과 한국어를 배우기 위해 강의를 듣고자 하는 “학생회원(student member)”(이하 “학생”이라 합니다)으로 구분됩니다.

다. “회원번호(ID)”라 함은 회원의 동일성 확인과 회원의 권익 및 비밀 보호를 위하여 회원 스스로가 설정하여 사이트에 등록한 영문과 숫자의 조합 또는 전자우편주소를 말합니다.

라. “닉네임(nickname)”이라 함은 사이트에서 강의 및 수강 등의 활동을 할 때 상호 호칭 및 노출을 위해 사용하는 것이며, 별도로 등록하지 않으면 회원번호가 그 용도로 사용됩니다.

마. “비밀번호(password)”라 함은 회원이 로그인을 할 때 회원번호의 진위를 확인하기 위해 사용하는 회원번호와 다른 영문, 숫자 및 특수기호의 조합을 말합니다.

바. “강좌(class)”이라 함은 1개 또는 복수의 강의로 이루어지는 학습활동의 묶음을 말하며, 교사와 학생 간의 계약 체결 및 가격 책정, 상호 평가 등은 강좌 단위로 이루어집니다.

사. “강의(study)”라 함은 강좌를 이루는 학습활동의 단위로서 시간 예약, 실시여부 확인 등은 강의 단위로 이루어집니다.

2. 본 약관에서 정의되지 않은 용어는 관계법령이 정하는 바에 따르며, 그 외에는 일반적인 상관례에 의합니다.

제 3 조 (약관의 명시와 설명 및 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 이름, 소재지 주소, 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호 등을 회원이 쉽게 알 수 있도록 사이트의 초기 서비스 화면에 게시합니다. 다만, 약관의 구체적 내용은 회원이 연결화면을 통하여 볼 수 있습니다.

2. 회사는 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』, 『약관의 규제 등에 관한 법률』, 『전자거래 기본법』, 『전자 서명법』, 『정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률』, 『소비자기본법』 등 관계법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 사이트의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.

4. 회사가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 회원이 개정약관 조항의 적용을 받기 원한다는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 회사에 송신하여 회사의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.

5. 회사는 중요한 약관 변경 시, 해당 내용을 회원의 전자우편, 앱 알림, 팝업 공지 등의 수단을 통해 명확히 고지하고, 회원의 명시적 동의를 얻는 절차를 거칠 수 있습니다.

6. 제3항에 따라 공지된 적용일자 이후에 회원이 회사의 서비스를 계속 이용하는 경우에는 개정된 약관에 동의하는 것으로 봅니다. 개정된 약관에 동의하지 아니하는 회원은 언제든지 자유롭게 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제 4 조 (약관 외 준칙)

이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 『전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률』, 『약관의 규제에 관한 법률』, 공정거래위원회가 정하는 『전자상거래 등에서의 소비자 보호지침』 및 관계법령 및 『전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률』, 『약관의 규제에 관한 법률』, 공정거래위원회가 정하는 관련법령의 규정과 일반 상관례에 따릅니다.

제 5 조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 “가입신청자”라 합니다)가 회사가 정한 가입양식에 따라 회원정보를 기입하고 인증절차를 완료한 후, 약관에 동의하면서 회원가입을 신청하면 회사가 이러한 신청에 대하여 가입을 승인함으로써 체결됩니다.

2. 회사는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 가입을 승인합니다.

가. 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만, 회원자격 상실 후 3개월이 경과한 자로서 회사의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.

나. 등록내용에 허위의 정보를 기재하거나, 기재누락, 오기가 있는 경우

다. 회원 가입일 현재 만 14세 미만의 아동 및 청소년

라. 이미 가입된 회원과 휴대폰 번호, 이름 또는 전자우편주소가 동일한 경우

마. 부정한 용도 또는 교사회원의 강의 외에 영리를 추구할 목적으로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우

바. 기타 이 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인된 경우

사. 기타 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우

아. 기타 회원가입신청을 승인하는 것이 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

3. 제2항에 따라 회원가입 신청의 승인을 하지 아니하거나 유보한 경우, 이 경우 회사는 원칙적으로 이를 가입신청자에게 알리도록 합니다.

4. 이용계약의 성립시기는 회사가 가입완료를 신청절차상에서 표시한 시점으로 합니다.

5. 회사는 회원에 대해 회사정책에 따라 등급별로 구분하여 이용시간, 이용횟수, 서비스 메뉴 등을 세분하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.

6. 회사는 회원에 대하여 『평생교육법』, 『청소년 보호법』 등에 따른 등급 및 연령준수를 위해 이용제한이나 등급별 제한을 둘 수 있습니다.

7. 회원은 전자우편주소, 연락처 등 회원가입시 등록한 사항에 변경이 있는 경우 이를 계정에 반영하여야 합니다. 회사의 고의 또는 과실이 없음에도 불구하고 계정정보를 갱신하지 아니하여 발생하는 불이익은 회원이 부담합니다.

제 6 조 (개인정보의 보호)

1. 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 『개인정보보호법』 및 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 등 관계법령에서 정하는 바를 준수합니다.

2. 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 <개인정보처리방침>을 제정, 서비스 초기화면에 게시합니다. 다만, 개인정보처리방침의 구체적 내용은 연결화면을 통하여 볼 수 있습니다.

제 7 조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

1. 회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 회원 탈퇴에 관한 규정에 따라 이를 처리합니다.

2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.

가. 다른 사람의 사이트 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래질서를 위협하는 경우

나. 사이트를 이용하여 제공받은 강의를 재송출, 재판매하거나 녹음, 녹화하여 영리목적으로 사용하는 경우

다. 사이트를 이용하여 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하는 경우

라. 사이트의 운영과 관련하여 근거 없는 사실 또는 허위의 사실을 적시하거나 유포하여 회사의 명예를 실추시키거나 사이트의 신뢰성을 해하는 경우

마. 사이트의 이용과정에서 직원 등에게 폭언, 협박 또는 음란한 언행 등으로 사이트의 운영을 방해하는 경우

바. 사이트를 통해 구입한 상품과 서비스 등에 특별한 하자가 없는데도 불구하고 정당한 이유 없이 일부 사용 후 상습적인 취소∙전부 또는 일부 반품 등으로 회사의 업무를 방해하는 경우

3. 회사가 회원 자격을 제한∙정지시킨 후 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

4. 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제 8 조 (회원의 회원번호 및 비밀번호에 대한 의무)

1. 회원번호와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 소홀히 하여 발생한 모든 민∙형사상의 책임은 회원 자신에게 있습니다.

2. 회원은 자신의 회원번호 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.

3. 회원의 동일한 회원번호로 2대 이상의 디바이스에서 서비스를 동시에 이용하거나 서비스 이용 중 복제프로그램을 실행하는 경우 또는 녹화를 하는 경우와 같이 서비스를 부정 이용하여서는 안 됩니다.

4. 회원이 자신의 회원번호 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 회사에 통보하고 회사의 조치가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

5. 회원이 제4항에 따른 통지를 하지 않거나 회사의 조치에 응하지 아니하여 발생하는 모든 불이익에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

제 9 조 (회원의 의무)

1. 회원은 관계법령, 이 약관의 규정, 이용안내 등 회사가 통지하는 사항을 준수하여야 하며, 기타 회사 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.

2. 회원은 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

가. 서비스 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록

나. 타인의 정보도용

다. 사이트에 게시된 정보의 허가 받지 않은 변경

라. 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시

마. 회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지식재산권에 대한 침해

바. 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

사. 외설 또는 폭력적인 메시지∙화상∙음성∙정보 등을 사이트를 통해 노출∙공개∙게시하는 행위

아. 회사의 동의 없이 교사회원의 강의 외에 영리를 목적으로 서비스를 사용하는 행위

자. 플랫폼 외 개인 거래 및 외부 플랫폼 또는 경쟁 서비스로의 이탈을 유도하는 행위

차. 허위 리뷰 작성, 거래 조작, 평판 조작 등의 부정 행위

카. 기타 관계법령이나 회사에서 정한 규정에 위배되는 행위

제 10 조 (회원의 게시물)

1. 회원이 작성한 게시물에 대한 모든 권리 및 책임은 이를 게시한 회원에게 있으며, 회사는 회원이 게시하거나 등록하는 서비스의 내용물이 다음 각 항에 해당한다고 판단되는 경우에 사전통지 없이 삭제할 수 있고, 이에 대하여 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

가. 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우

나. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 경우

다. 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우

라. 회원이 사이트와 게시판에 음란물 및 폭력적인 내용을 게재하거나 관련 사이트를 링크하는 경우

마. 회사로부터 사전에 승인받지 아니한 상업광고, 판촉내용을 게시하는 경우

바. 정당한 사유 없이 당사의 영업을 방해하는 내용을 기재하는 경우

사. 기타 관계법령에 위반된다고 판단되는 경우

제 11 조 (회원에 대한 통지)

1. 회사가 회원에게 통지를 하는 경우, 회원의 알림 설정 여부에 따라 회원가입 시 입력한 전자우편주소 등의 통지수단으로 할 수 있습니다. 다만, 서비스 이용에 따른 필수적인 내용 또는 관련법에 따른 거래 관련 정보 및 고객 문의에 대한 답변 등은 알림 설정 여부와 관계없이 통지합니다.

2. 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우, 1주일 이상 사이트에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래에 관하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지합니다.

제 12 조 (회사의 의무)

1. 회사는 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 상품 등을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.

2. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안시스템을 갖추어야 하며, <개인정보처리방침>을 공시하고 준수합니다.

3. 회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 적절한 절차를 거쳐 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리일정을 통보하여야 합니다.

4. 회사는 관계법령과 이 약관이 금지하거나 제 10조 1항 가~라 목에 해당하는 행위를 하지 않습니다.

5. 회사는 이용자가 원하지 않는 영리 목적의 광고성 전자우편 및 문자 등을 발송하지 않습니다.

제 13 조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 교사에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

가. 회사가 운영하는 사이트를 통해 교사회원이 설계한 강좌 및 강의를 홍보하고 학생을 유치할 수 있도록 하는 전자상거래 서비스 및 부수 서비스

나. 회사가 운영하는 사이트를 통해 강의를 원활하게 실시하고 관리할 수 있도록 하는 전자상거래 서비스 및 부수 서비스

다. 기타 회사가 정하는 서비스 또는 업무

2. 회사는 학생에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

가. 회사가 운영하는 사이트를 통해 교사의 강좌 및 강의를 탐색하고 선택할 수 있도록 하는 전자상거래 서비스 및 부수 서비스

나. 회사가 운영하는 사이트를 통해 강의를 원활하게 수강하고 관리할 수 있도록 하는 전자상거래 서비스 및 부수 서비스

다. 기타 회사가 정하는 서비스 또는 업무

3. 회사는 교사의 개별적 사유 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 향후 체결되는 계약에 의해 제공할 상품 등의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 상품 등의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 상품 등의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.

4. 회사는 이미 학생과 계약을 체결한 서비스의 내용을 교사의 개별적 사유 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 인해 변경할 경우에는 해당 회원에게 즉시 통지합니다.

5. 전항의 경우 회사는 이로 인하여 해당 회원이 입은 인과관계가 입증된 실제 손해를 배상합니다. 다만, 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 않습니다.

제 14 조 (개별 서비스에 대한 약관 및 이용조건)

회사는 제공하는 서비스내의 개별 서비스에 대한 별도의 약관 및 이용조건을 둘 수 있으며 개별 서비스에서 별도로 적용되는 약관에 대한 동의는 회원이 개별 서비스를 최초로 이용할 경우 별도의 동의절차를 거치게 됩니다. 이 경우 개별 서비스에 대한 이용약관 등이 본 약관에 우선합니다.

제 15 조 (서비스 이용시간)

서비스의 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만 정기점검 등의 필요로 회사가 정한 날이나 시간은 제외됩니다. 정기점검시간은 서비스 제공 화면에 공지한 바에 따릅니다.

제 16 조 (서비스 이용책임)

회원은 회사가 서명한 명시적인 서면에 구체적으로 허용한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 영업활동을 할 수 없으며 특히 해킹, 돈벌이 광고, 음란사이트 등을 통한 상업행위, 상용S/W 불법배포 등을 할 수 없습니다. 이를 어겨 발생한 영업활동의 결과 및 손실, 관계기관에 의한 법적 조치 등에 관해서는 회사가 책임을 지지 않습니다.

회원은 서비스를 이용함에 있어 타인의 권리를 침해하지 않으며, 관련 법령과 사회적 통념에 반하는 행위를 해서는 안 됩니다.

제 17 조 (서비스 제공의 중지)

1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.

가. 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검∙교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우

나. 『전기통신사업법』에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우

다. 기타 불가항력적 사유가 있는 경우

2. 회사는 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 정지할 수 있습니다. 회사가 서비스 제공을 일시적으로 중단할 경우 또는 중단했을 경우 서비스 일시 중단사실과 그 사유를 사이트 초기화면에 통지합니다.

제 18 조 (정보의 제공 및 광고의 게재)

1. 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항 또는 전자우편 등의 통지수단으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 다만, 회원은 관련법에 따른 거래관련정보 및 고객문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 전자우편 등에 대해서 수신거절을 할 수 있습니다.

2. 회사는 서비스의 운영과 관련하여 서비스 화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 전자우편 등을 수신한 회원은 회사에게 수신거절을 요청할 수 있습니다.

제 19 조 (강좌 및 강의)

1. 강좌는 1:1 강좌와 그룹 강좌로 구분됩니다.

가. 1:1 강좌는 사전에 일정을 고지하지 않고 교사와 강좌를 신청한 학생이 협의하여 정한 강의일정을 교사가 입력하고 학생이 동의하며, 그 일정에 따라 강의를 개시하고 진행합니다.

나. 그룹 강좌는 교사가 강의일정, 강의개시 최소인원, 강좌신청 최대인원을 정해서 고지하고 강의개시 최소인원 이상이 신청하면 정해진 일정에 따라 강의를 개시하고 진행합니다.

2. 교사는 본 약관 및 회사가 정한 규정에 따라 아래의 활동을 진행합니다.

가. 강좌 등록: 강좌의 주요 내용, 특징, 강의 횟수, 가격 등을 정하고, 회사가 제공하는 템플릿을 활용하여 강좌를 등록합니다. 회사는 교사가 정한 가격에 따라 강의료를 책정하고 이를 사이트에 공개합니다.

나. 계약 체결 및 강의 예약: 학생의 강좌 신청이 있는 경우 내용을 확인하고 신청을 수용하거나 거절합니다. 신청을 수용하는 경우 학생이 강의료를 지불하면 계약이 체결된 것으로 간주됩니다. 1:1 강좌의 계약이 체결되면 제 1항 가목에 따라 진행하며, 예약된 강의 시간은 사전에 교사와 학생의 상호 합의에 의하여 변경할 수 있습니다. 그룹 강좌의 경우 사전에 교사와 학생 전원의 합의에 의하여 변경할 수 있습니다.

다. 강의 실시 및 기타 작업: 예약된 강의 시간에 강의를 실시하고, 전체 강좌가 끝난 경우 평가 등의 작업을 진행합니다.

2. 학생은 본 약관 및 회사가 정한 규정에 따라 아래의 활동을 진행합니다.

가. 강좌 탐색: 등록된 강좌의 내용 등을 파악하고 선택하여 신청합니다.

나. 계약 체결 및 강의 예약: 신청한 강좌의 교사가 신청을 수용하면 책정된 강의료를 지불합니다. 강의료를 지불하면 계약이 체결된 것으로 간주됩니다. 계약이 체결되면 상호 합의 하에 강의 시간을 예약합니다. 예약된 강의 시간은 사전에 교사와 학생의 상호 합의에 의하여 변경할 수 있습니다.

다. 강의 수강 및 기타 작업: 예약된 강의 시간에 강의를 수강하고, 전체 강좌가 끝난 경우 평가 등의 작업을 진행합니다.

3. 위 각 항의 활동에 대하여 회사는 당사자 및 상대방에게 즉시 적절하게 통지합니다. 또한 회사는 예약된 강의 시간에 실제로 강의가 잘 진행될 수 있도록 강의 예정 시간 안내, 온라인 강의공간 확보, 각종 절차 안내 등 필요한 조치를 취합니다.

제 20 조 (상호 평가 및 리뷰)

1. 강좌가 개시된 이후 전체 강의를 마치거나 상호 합의에 의해 강좌가 종료되면 7일 이내에 교사와 학생은 상호 평가 및 리뷰를 남길 수 있습니다. 상대방의 평가와 리뷰는 자신의 평가와 리뷰 작성을 완료한 이후 볼 수 있습니다.

가. 상호 평가: 회사가 정한 항목에 따라 각각 별 5개까지 부여하여 평균점수를 산정합니다.

나. 리뷰: 해당 강좌에서 느낀 점과 다른 회원들에게 알리고 싶은 의견을 자유롭게 작성합니다.

다. 추천 여부: 학생은 다른 회원에게 해당 강좌를 추천할지 결정하여 표시합니다.

2. 강좌의 평가 점수는 누적 평균으로 강좌명 옆에 표시됩니다.

3. 교사와 학생이 받은 평가 점수는 일반적으로 공개되지는 않으나 누적 평균 점수가 해당 교사와 학생의 정보사항으로 기록되어 별도의 신청이 있는 경우 신청자에게만 공개합니다.

제 21조 (구매 확정)

1. 전체 강의를 마치거나 상호합의에 의해 강좌가 종료된 후 7일 이내에 학생이 제 20조에 따른 평가 및 리뷰를 작성하면 그 즉시 구매확정이 됩니다.

2. 학생에 의해 제 1항의 평가 및 리뷰가 작성되지 않으면 강좌가 종료된 후 7일이 지난 시점에 구매 확정된 것으로 간주합니다.

제 22 조 (강좌 및 강의 취소)

1. 제 19조 제 1항 가목의 계약이 체결된 1:1 강좌는 다음과 같이 취소할 수 있습니다.

가. 강의일정에 대한 협의가 이루어지기 전에 교사와 학생은 상대방의 동의 없이 일방적으로 강좌를 취소할 수 있습니다.

나. 강의일정이 협의된 경우 첫번째 예정된 강의가 시작되기 24시간 전까지 상대방과 협의하여 상호 합의 하에 강좌를 취소할 수 있습니다.

다. 첫번째 예정된 강의가 시작되기 24시간 전 이후에는 강좌 전체를 취소할 수 없으며, 학생이 취소를 원하는 경우 첫번째 강의가 실시된 것으로 간주됩니다. 이미 실시된 강의를 제외하고 실시되지 않은 강의 부분만 상대방과 협의하여 상호 합의 하에 취소할 수 있습니다.

2. 제 19조 제 1항 나목의 계약이 체결된 그룹 강좌는 다음과 같이 취소할 수 있습니다.

가. 강좌에 대한 모집이 종료되기 전에 교사와 학생은 상대방의 동의 없이 일방적으로 취소할 수 있습니다.

나. 강좌에 대한 모집이 종료되고 강의일정을 협의하지 않은 경우 상대방과 협의하여 상호 합의 하에 취소할 수 있습니다. 단, 교사가 취소를 원하는 경우 강좌를 신청한 모든 학생과 협의를 마쳐야
합니다. 모집 종료 후 강의개시 최소인원 미만이 신청한 경우 교사는 강좌를 취소하거나 예정대로 진행하는 것 중에서 선택할 수 있습니다.

다. 강좌에 대한 모집이 종료되고 강의일정이 협의된 경우 강좌 전체를 취소할 수 없습니다. 학생이 취소를 원하는 경우 첫번째 강의가 실시된 것으로 간주됩니다. 이미 실시된 강의를 제외하고 실시되지 않은 강의 부분만 상대방과 협의하여 상호 합의 하에 취소할 수 있습니다. 단, 교사가 취소를 원하는 경우에는 강좌를 신청한 모든 학생과 협의를 마쳐야 합니다.

3. 예정된 강의시간에 학생 전원이 사전 통지 없이 출석하지 않으면 교사는 강의를 중단할 수 있습니다. 이 경우 및 강의가 시작된 후에 예정된 강의시간이 모두 경과하지 않은 상태에서 학생이 교사의 동의 없이 수강을 중단한 경우에 해당 강의는 전부 진행된 것으로 간주됩니다. 그룹 강의에서 단 한 명의 학생이라도 강의에 출석하면 강의에 출석하지 않았거나 중도에 퇴장한 학생도 모두 강의를 수강한 것으로 간주됩니다.

4. 예정된 강의시간에 교사가 사전 통지 없이 출석하지 않으면 학생은 수강을 바로 중단할 수 있습니다. 이 경우 및 강의가 시작된 후에 예정된 강의시간이 모두 경과하지 않은 상태에서 교사가 학생의 동의 없이 강의를 중단한 경우에 해당 강의시간은 복원되어 수강학생 전원이 동의하는 시간에 보충수업을 실시해야 합니다.

5. 교사의 불출석 또는 일방적인 강의 중단으로 인한 강의 취소가 2회 이상 발생하거나 교사가 제9조의 내용에 대한 현저한 위반을 한 경우 학생은 회사와 협의하여 해당 강좌 전체를 취소할 수 있습니다.

6. 사이트의 기술적인 사정 및 교사의 불가피한 사정 등 계약이 체결된 강좌의 강의가 정상적으로 진행되지 못할 사정을 회사가 사전에 인지한 경우 회사는 교사 및 학생에게 이 사실을 통지하고 강좌 전체 또는 진행되지 않은 강의를 취소할 수 있습니다.

7. 위의 각 항에 해당하는 강좌 및 강의의 취소에 따른 환불은 별도의 코샘 환불규정에 따릅니다.

제 23 조 (대금 지급 방법)

1. 사이트에서 학생이 구매하는 강좌 및 회사에서 발행하는 쿠폰(이하 “코샘쿠폰”이라 합니다.)의 대금지급 방법은 다음 각 호의 하나로 할 수 있습니다.

가. PayPal

나. 미리 확보한 코샘쿠폰

다. 기타: 사전 협의에 의한 직접송금

2. 학생 회원이 PayPal을 통해 지급한 대금은 교사의 계정으로 직접 전달되며, 이후 제 22조 및 환불규정에 의한 취소 및 환불은 교사의 책임 하에 진행합니다. 정당한 환불 사유가 있음에도 환불이 제대로 진행되지 않는 경우 하고 회사는 이에 대해 감독합니다.

3. 회원이 대금지급을 위한 결제와 관련하여 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 전적으로 회원이 부담합니다.

제 24 조 (강의료 수령 방법)

1. 교사는 학생이 지불한 강의료를 PayPal 계정을 통해 직접 수령하며, PayPal의 정산주기에 따라 지급받습니다.

2. 해외 송금에 따른 수수료, 환율 변동에 따른 차이, 또는 기타 세금 등의 비용은 교사의 부담으로 하며, 회사는 사전에 이에 대한 정보를 고지합니다.

제 25 조 (코샘쿠폰)

1. 코샘쿠폰은 발행 대상, 발행 경로, 사용대상 등에 따라 구분될 수 있으며, 코샘쿠폰의 세부 구분, 할인금액(할인율), 사용방법, 사용기한 및 제한에 대한 사항은 코샘쿠폰 또는 서비스 화면에 표시합니다. 코샘쿠폰의 종류 및 내용과 발급 여부에 관하여는 회사의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.

2. 코샘쿠폰은 현금으로 출금될 수 없으며, 코샘쿠폰에 표시된 유효기간이 만료되거나 이용계약이 종료되면 소멸합니다.

3. 코샘쿠폰은 회사에서 별도로 명시한 경우를 제외하고는 타인에게 양도할 수 없으며, 부정한 목적이나 용도로 사용할 수 없습니다. 이를 위반한 경우 회사는 코샘쿠폰을 소멸시키거나 회원자격을 정지할 수 있습니다.

4. 회사는 쿠폰 사용 및 회수와 관련하여 정당한 사유가 있는 경우 회원에게 사전 또는 사후에 고지할 수 있으며, 부정 이용이 확인될 경우 법적 책임을 물을 수 있습니다.

제 26 조 (수수료 등)

1. 교사와 학생 간에 강좌에 대한 계약이 체결된 경우 교사가 정한 가격의 일정비율로 교사에게 수수료가 부과됩니다. 수수료는 회사의 홍보 및 마케팅 정책, 특별 프로그램의 시행, 우수교사에 대한 인센티브 제공 등의 목적에 따라 경감 또는 면제될 수 있으며, 수수료의 비율 및 경감, 면제에 대한 내용은 별도의 규정으로 정합니다. 또한 국가에 의해 부과되는 세금이나 중개기관의 수수료가 변경되는 등의 사정에 따라 수수료율은 변경될 수 있습니다.

2. 한국법에서 교사에게 부과되는 세금 등을 회사로 하여금 원천징수하도록 하는 경우 및 교사가 학생에게 반환하여야 할 금액을 회사가 대신 반환한 경우 회사는 이를 수수료에 합산하여 부과할 수 있으며, 이에 대해서 회사는 영수증을 발급합니다.

3. 회사는 학생이 강좌 수강료를 결제할 때 사전에 교사회원이 등록한 신용카드 결제 등의 방법으로 수수료를 부과합니다.

4. 제 22조 각 항의 내용이 발생하더라도 별도의 환불 규정에서 정한 경우를 제외하고는 수수료를 반환하지 않습니다.

5. 해외 이용자의 결제 또는 교사의 수령과정에서 발생하는 별도의 외화 송금 수수료는 당사자의 부담으로 하며, 이와 관련된 사항은 사전에 명시됩니다.

3. 회사는 서비스와 관련하여 회원에게 회사가 정한 이용조건에 따라 계정, 콘텐츠 등을 이용할 수 있는 이용권만을 부여하며, 회원은 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지식재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 등 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

제 28 조 (게시물의 관리)

2. 회사는 전항에 따른 권리자의 요청이 없는 경우라도 권리침해가 인정될 만한 사유가 있거나 기타 회사 정책 및 관련법에 위반되는 경우에는 관련법에 따라 해당 게시물에 대해 임시조치 등을 취할 수 있습니다.

제 29 조 (회사의 면책조항)

1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

3. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그 밖의 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.

4. 회사는 교사의 강의 품질에 대해 직접적인 책임을 지지 않으나, 신고 누적, 반복 민원 등의 사유로 품질에 중대한 하자가 발생했음이 객관적으로 확인된 경우 해당 강사의 이용 제한 등의 적절한 조치를 취할 수 있습니다.

5. 회사는 회원이 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 및 내용에 관해서 책임을 지지 않습니다.

6. 회원이 발송한 메일 내용에 대한 법적인 책임은 사용자에게 있습니다.

7. 회사는 회원 간 또는 회원과 제3자 상호 간에 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임이 면제됩니다.

8. 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제 30 조 (분쟁해결)

1. 회사가 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위해서 피해보상처리기구를 설치, 운영하는 경우 해당 내용과 연락처, 문제제기 방법 등을 적절하게 안내합니다.

2. 회사는 회원으로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리 일정을 즉시 통보합니다.

제 31 조 (준거법 및 관할법원)

1. 이 약관의 해석 및 회사와 회원 간의 분쟁에 대하여는 대한민국의 법을 적용합니다.

2. 회사와 회원 사이에 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기되는 경우, 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원 또는 민사소송법 등 관계 법령에 따른 법원을 관할 법원으로 하며, 소비자인 회원은 자신의 주소지를 관할하는 법원에 제소할 수 있습니다.

<부칙>

이 약관은 2025년 11월 1일부터 시행합니다.

이 개정 약관은 시행일 이후 체결되는 계약에만 적용되며, 그 이전 계약은 기존 약관에 따릅니다.

이 약관은 소비자 보호 원칙에 따라 해석되며, 이용자의 권리를 부당하게 제한하지 않습니다.